為切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，岳陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合部署，在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理環(huán)節(jié)存在的侵害群眾利益行為進(jìn)行深入自查自糾。

此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦當(dāng)前房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)中群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)普遍關(guān)注的突出問(wèn)題。重點(diǎn)自查自糾內(nèi)容包括：銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)是否存在未取得相應(yīng)資質(zhì)違規(guī)從事代理業(yè)務(wù)；是否存在發(fā)布虛假房源信息、捂盤(pán)惜售、哄抬房?jī)r(jià)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為；是否存在利用格式合同條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利；是否在銷(xiāo)售過(guò)程中隱瞞房屋抵押、查封等限制信息；是否存在捆綁銷(xiāo)售、價(jià)外加價(jià)、收取“茶水費(fèi)”“渠道費(fèi)”等不明費(fèi)用；是否存在虛假承諾學(xué)區(qū)、交通、配套設(shè)施等誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳行為。

市住建局要求各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及銷(xiāo)售代理公司嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，對(duì)照整治重點(diǎn)進(jìn)行全面、深入的自查，建立問(wèn)題臺(tái)賬，制定整改措施，并限期完成整改。相關(guān)部門(mén)將組織聯(lián)合檢查組，采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”、明察暗訪(fǎng)、受理群眾舉報(bào)等多種方式，對(duì)自查自糾情況進(jìn)行督導(dǎo)核查。對(duì)于自查走過(guò)場(chǎng)、整改不到位、群眾投訴集中的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，將依法依規(guī)采取約談告誡、公開(kāi)曝光、暫停網(wǎng)簽、行政處罰、列入失信名單等措施進(jìn)行嚴(yán)肅處理，涉嫌犯罪的將移送司法機(jī)關(guān)。

此次自查自糾工作旨在建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)企業(yè)自我規(guī)范、行業(yè)自律與政府監(jiān)管相結(jié)合的方式，從源頭上遏制房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理領(lǐng)域的亂象。相關(guān)部門(mén)也將以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管政策，暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，加大典型案例曝光力度，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，努力營(yíng)造誠(chéng)信、公平、透明的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾在住房消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。

市住建局同時(shí)呼吁廣大市民，在購(gòu)房過(guò)程中增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，選擇正規(guī)渠道和合規(guī)機(jī)構(gòu)，仔細(xì)審閱合同條款，保留好相關(guān)憑證，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)違法行為，可及時(shí)向主管部門(mén)舉報(bào)，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。